Помогаем клиникам сохранять пациентов и системно увеличивать количество записей

ИИ закрывает главную причину потери лидов — долгий ответ. Система отвечает в мессенджерах и принимает звонки 24/7. Она автоматически обрабатывает ночные обращения и бронирует свободные слоты, превращая холодный интерес в подтвержденную запись.

Реклама приводит пациентов на сайт или в мессенджеры, но если администратор занят на ресепшене и отвечает дольше 15 минут, пациент просто уходит к конкурентам из поисковой выдачи. AI Reception OS гарантирует 100% охват входящего трафика — ни один рекламный рубль не будет потрачен из-за человеческого фактора.

Система напоминает о необходимости пройти плановый осмотр через 6 месяцев, приглашает на обязательную профгигиену после имплантации или брекетов, а также собирает обратную связь после лечения, сглаживая негатив до того, как он попадет в сеть.

Если пациент отменяет визит, ИИ не просто фиксирует отмену, а предлагает альтернативные слоты на ближайшие дни. Если пациент ушел «подумать» после озвучивания стоимости плана лечения, ИИ аккуратно вернется в диалог через заданное время с сервисным вопросом, помогая провести сложную продажу.

Наш ИИ общается на естественном человеческом языке, строго соблюдая Tone of Voice вашей клиники (вежливо, заботливо, без роботизированных скриптов).

Система не ставит медицинский диагноз, но грамотно отвечает на подготовительные вопросы пациента и продает ему главный шаг — очную консультацию у профильного стоматолога.

Если алгоритм понимает, что ситуация выходит за рамки стандартных сценариев или требует вмешательства человека, он мгновенно и незаметно переводит диалог на старшего администратора клиники, передавая ему всю историю переписки.

Внедрение занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Ailingo Orion обеспечивает надежную защиту персональных данных пациентов и сотрудников с помощью сквозного шифрования AES-256-GCM на уровне приложения — все PII-поля (ФИО, телефон, email, адрес, дата рождения, комментарии) шифруются до записи в базу данных, ключи хранятся изолированно в защищенном хранилище (Vault/KMS) с ежегодной ротацией без остановки сервиса, а поиск по телефону и email осуществляется через детерминированные хеши без расшифровки всей базы, что гарантирует полное соответствие 152-ФЗ, GDPR и HIPAA, делает данные нечитаемыми даже при компрометации инфраструктуры и обеспечивает полный аудит каждого обращения к конфиденциальной информации.